Política de Devoluciones y Reembolsos

Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 15 días .

El plazo para cancelar un pedido es de 15 días a partir de la fecha en que recibiste los productos o en la que un tercero designado por ti, que no sea el transportista, tomó posesión de los productos entregados.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.

Puedes notificarnos tu decisión por correo electrónico a: fatimapieri.info@gmail.com

Te reembolsaremos a más tardar en 30 días desde el día en que recibamos los productos devueltos. Usaremos el mismo método de pago que utilizaste para la compra, y no incurrirás en ninguna tarifa por dicho reembolso.

Condiciones para las devoluciones:

Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:

Fueron comprados en los últimos 30 días.
Se encuentran en su embalaje original.

Los siguientes productos no pueden ser devueltos:

Productos fabricados según tus especificaciones o claramente personalizados.
Productos que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos, por ejemplo, aquellos que se deterioran rápidamente o cuya fecha de caducidad ha expirado.
Productos que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que fueron desprecintados después de la entrega.
Productos que, después de la entrega, han sido inseparablemente mezclados con otros artículos por su naturaleza.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones anteriores, a nuestra entera discreción.

Devolución de productos

Eres responsable del costo y el riesgo de devolvernos los productos. Debes enviarlos a la siguiente dirección:

Calle Virgen de Mairena 31

No nos hacemos responsables de productos dañados o perdidos en el envío de devolución. Por ello, recomendamos utilizar un servicio de correo asegurado y con seguimiento. No podremos emitir un reembolso sin la recepción real de los productos o sin prueba de la entrega de la devolución.

Regalos:

Si los productos fueron marcados como regalo al momento de la compra y se enviaron directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de la devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se te enviará un certificado de regalo.
Si los productos no fueron marcados como regalo en la compra, o si la persona que hizo el regalo envió el pedido a su dirección para entregártelo después, el reembolso será enviado a la persona que realizó la compra.

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